Ho venduto su ebay il seguente oggetto: http://cgi.ebay.it/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=...
leggete la descrizione; ho scritto che la pen drive era USATA e che non era possibile formattarla con windows, tralaltro in foto si vede chiaramente che la confezione è tagliata per estrarre la penna, ho anche scritto che su probabilmente su WINDOWS XP non funziona. Ecco il problema è che a 2 giorni dall' arrivo del pacco all' acquirente, questi si cancella da ebay. Allora io lo contatto per lo scambio di feedback ma lui mi risponde dicendomi:''La pendrive è usata. Lei me l'ha venduta come nuova, inoltre ha un problema e non funziona, mi contatti altrimenti sarò costrento ad ammonirla per oggetto non conforme alal descrizione''.
Chi ha ragione in questo caso??? Vi prego di aiutarmi.
Update:AGGIUNGO che la prima offerta è stata fatta dopo l'aggiunta delle informazioni in basso
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Hai ragione tu.
Ho anche controllato la cronologia delle offerte.
Comunque non potrai avere il tuo feed positivo, in quanto un utente non più registrato non può lasciarne; ma non può neppure avviare procedure per oggetto non conforme come ex utente, per cui se ti ha già pagato tu sei in una botte di ferro: non salirai di grado ma non avrai alcuna ripercussione.
Ciao ...
se hai scritto che è usata, allora a differenza di quello che dice l'acquirente è conforme alla tua descrizione, ti consiglio prima di contattare l'assistenza ebay, poi se la risposta non è soddisfacente, puoi andare ad un accordo con l'acquirente, se intendi avviare un'attività a lungo termine un feedback negativo è molto penalizzante in quanto ad immagine e visibilità ridotta da parte di ebay.
dovresti valutare l'idea o di un rimborso o sostituzione a tue spese della pen drive
Solitamente con gentilezza si arriva sempre ad un accordo comune
Ciao e buon anno
Denny