¿AYUDA URGENTE DEL SENA SE LOS SUPLICO?

necesito saber como hago para que al cancelar la matricula del sena no me pongan sancion de 6 meses, ya que al poner retiro voluntario me ponen 6 meses de sancion y al poner APLAZAMIENTO me pide el numero de meses que quiero aplazar pero igual por el chat del sena me dijeron que tambien me daban la misma sancion.

GRACIAS POR SUS RESPUESTAS, ESPERO QUE SEAN VERDAD ES MU IMPORTANTE PARA MI

solo los que sepan

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