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Mira lo que mejor te recomiendo es que uses uno de los tantos convertidores que hay, aunque personalmente te recomiendo el MOVAVI, si lo deseas descargar lo puedes hacer desde aqui:

http://movavi-video-converter.softonic.com/

para empezar el mpeg 4 es mejor conocido como mp4 y es para vídeo, osea vídeos de música o programas de tv, y el mpeg 3 es conocido como mp3 y es para audio, lo mas probable es que los archivos mp4 no están en la carpeta correcta, ya que deben estar en la que dice vídeo y los mp3 deben estar en la carpeta música, deberías checar eso conectando tu reproductor a tu pc y abrirlo mediante el icono mi pc, solo tienes que ponerlos en la carpeta correcta, suerte