¿como demandar a una empresa de internet por incumplir con la velocidad?
es que nosotros estamos con megared de aguachica cesar colombia. contratamos 2 m y apenas nos dan de velocidad de bajada 568 y subida 600 es un robo como hago y en que ley me baso para que me cumplan mis derechos y no se burlen de mi ya que hice un contrato por un año.
pliss ayudenme por favor.
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Cordial saludo:
Puedes poner una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, que es la entidad encargada de resolver este tipo de fraudes
en la respectiva queja debes especificar muy bien que fue lo que contrataste y cual es el resultado de lo que te estan entregando.
en lo posible y si quieres que el tema prospere deberas adjuntar pruebas como el contrato de servicios, y la publiciidad que indicaban la oferta del producto. (la queja la entablas por uso xe publicidad engañosa)
Si esta respuesta ha sido de tu agrado espero que la califiques. gracias
yo tuve ese problema con arnet (telecom argentina) reclame por telefono y me descontarion unos pesos desde la fecha de mi reclamo hasta el momento que me dieron nuevamente la velocidad contratada
Infelizmente no podrás demandar la empresa. Si miras tu contrato veras que la empresa se compromete a te dar aceso a internet a una velocidad de HASTA 2mb. La palabra hasta es que jode tu reclamación, pues en ninguno momento ellos se compromete con 2 mb reales y fijos.
ACA EN MEXICO EXISTE LA PROFECO ALLA NO SE