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Lo mas seguro es que solo tengas que cargar el soft, entra en modo recovery (volumen +, home y encendido) y dale en Factory reset, si no instala el kies y trata de repararlo por ese medio, si no busca en internet como flashearlo por medio de odin

Como tenemos unas llamadas con el teléfono fijo queríamos también utilizarlo el fijo pero a nadie no le gusta estar atado del teléfono y como yo me había comprado mi teléfono de amazon he comprado, también de aquí, un teléfono fijo inalámbrico, me gusta el teléfono, es fácil de utilizar, buena batería y lo puedes utilizar en casa igual que un móvil y además esta de una buena marca a un excelente precio, un buen negocio.

pues algunos de los teléfonos ,computadoras,tabletas entre otros vienen con un defecto de fabrica lo que le pasa a tu teléfono es que cuando fue diseñado no se le instalo el sistema operativo bien o simplemente no viene instalado eso me paso con mi computadora también samsung tuvimos que devolverla ala tienda donde la compramos lo bueno que tenia garantía y me dieron otra NOTA no trates de tirar el código de usuario por que solo lograras que el teléfono ya no encienda.

espero que te aya servido mi respuesta si te gusto mi respuesta dame puntos

tendras que entrar en modo recovery en tu cel y de ahi deberas seleccionar a restauracion de fabrica