buenas pues resulta que mi mujercita cambio su contrasena y no se acuerda. He buscado codigos para restablecer el telefono y me dan *2767*3855# el problema es que solo puedo ingresar numeros el * y el# no me deja ingresarlos que puedo hacer??
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Paso 1: Apagar el teléfono; sacar la bateria y el chip.
Paso 2: Insertar el chip (Movistar, Personal, Claro o el chip bloqueado o que bloqueo el celular) en el celular, pero no insertarlo entero, si no una parte, cosa que cuando encendamos el celular este no lo tome.
Paso 3: Despues del chip, insertar la bateria, pero sosteniendola desde arriba y seguir el paso 4.
Paso 4: Tipear este código en el celular: *2767*3855# Este código resetea la memoria eeprom del celular.
Cuando aparezca el cartel que indica que el celular se esta reseteando, insertar el chip entero y acomodar la bateria. El celular se enciende y acepta el chip.
Paso 5: Forzar el celular para que el codigo de desbloqueo sea de ocho ceros ingresando este codigo: *7465625*638*00000000*00000000#
Paso 6: Forzar nuevamente al celular con el nuevo codigo de desbloqueo ingresando este codigo:
#7465625*638*00000000#
Paso 7: Una vez terminado, ingresar este codigo: *#7465625# Este codigo sirve para ver si todos los estatutos de desbloqueo estan correctos.
En la pantalla del celular deberia aparecer esto:
1 Bloqueo de red: inactivo.
2 Bloqueo de operador: inactivo
3 Bloqueo SP: inactivo
4 Bloqueo CP: inactivo
5 Bloqueo de SIM: inactivo
6 Activar bloqueo: inactivo
7 Autobloqueo de red: inactivo
8 Autobloqueo prepago: inactivo
9 Autobloqueo SP: inactivo
10 Autobloqueo CP: inactivo
11 Autobloqueo de SIM: inactivo
12 Bloqueo de telefono: inactivo
Las opciones 5, 6 y 11 luego las pueden personalizar en el menu de seguridad.
espero te sea de ayuda