grave poblema con la red 10 puntos y 5 estrellas?

hola saben desde el miercoles en la noche no tengo internet me salia una notificacion que ancho de banda limitado o nula el jueves (ayer) llame a la empresa telefonica que tengo internet

(telefonica ctc chile) me ingresaron una serie de codigos en panel de control-configuracion de red algo como 192....ect y 255.255.255.y algo mas de ahi me dejo de salir la notificacion

de ahi pero ago para conectarme a internet y sale esto

conectando a traves del mini puerto wan (pppoe)

todos los dispositivos estan conectados

comprovando su usuario y contraseña

registrando su equipo en la red

audentificado

telefonica chile esta conectado velocidad 100 mprs

de ahi abro firefox no encuentra la pagina

internet explorer tampoco y menos safari

escanie con nod32 no ahi virus

tengo win xp sp3 y no se que hacer por favor ayudemen 10 puntos y 5 estrellas

estoy en el ciber estoy esperando ... gracias

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