¿Las teclas de mi teclado genius gx manticore al presionarlas no funcionan?

Hola, hace más de un año tengo un teclado genius gx manticore y derrepente no funcionan las teclas al presionarlas (el bloq num se quedó activado). Windows 10 lo reconoce, al igual el programa para manipular los colores de sus teclas el cual las configura correctamente. He actualizado su firmware, he verificado que no se trate del propio bloqueo de teclado de windows y lo he probado en otra pc y sucede lo mismo.

Que puede ser? ayuda por favor.

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