¿Mi pedido de Crazy-Factory no llega?

En la pagina pone que el día 13 de Mayo fue enviado justo para mi casa,hoy 10 de junio no ha llegado todavía ¿que hacer? ya contacte con la pagina pero me copian y pegan el mismo mensaje para responderme.Es este mensaje el que copian y pegan:

Siento que todavía no haya recibido su pedido.

Normalmente el envío dura entre 4-8 días laborales. A veces puede ocurrir que Correos trabaje un poco más lentamente o que tenga demasiado trabajo. En el tiempo que debería tardar en llegar el envío no tenemos ninguna influencia y tampoco podemos ver donde se encuentra el pedido actualmente. Para su tranquilidad le aseguramos que va a recibir el pedido en los próximos días y usted puede contactarnos siempre que lo necesite. Le agradecemos su comprensión y le pedimos paciencia.

No me han dado número para hacerle un seguimiento,llame a correos y alli no esta

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