¿Necesito ayuda urgente con una Ford Explorer 2002 XLT?

Hola lo que pasa es que a un amigo se le bloqueo el volante y pues no la puede mover,ya intentamos con la llave y el volante girandolos de un lado a otro pero ni la llave se mueve,solo hace ese ruido de que la puerta esta abierta y el volante solo gira un poco a la derecha,el problema es que como la llave no gira ni el volante tampoco,pues no hay modo de moverla,pido su ayuda por favor y le dare la calificación mas alta al que me resuelva el problema

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