¿no puedo formatear mi ps vita ¿que puedo hacer?

trato de formatear la psvita para hacer otra cuento porque se me olvido la contraseña y la fecha pero la psvita cuando la formateo me deja puesto el mismo usuario ¿que puedo hacer para formatear todo lo que esta en la psvita?

PD: no puedo usar la garantía de el psvita porque lo compre en estados unidos y estoy viviendo en chile

Actualizar:

PD2: el menú oculto que trae la psvita me da el mismo resultado que formateandolo de forma normal

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