Tengo el Motorola Moto E (1) y cuando quiero escuchar un audio la pantalla se pone negra. No le puedo aumentar el volumen. Lo mismo me pasa cuando intento llamar a alguien, se pone negra la pantalla como si se me bloqueara y no puedo desbloquearlo hasta que no lo apago... Que puede ser?
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Me pasa eso, mi celular (Samsung Galaxy J1) y la mayoría de los smartphones cuentan con bloqueo automático durante una llamada cuando lo acercas a tu piel, y cuando reproduces un audio y acercas tu celular se bloqueara del mismo modo.
Intenta mantener la parte de arriba de la pantalla lejos de tu cabeza o cualquier parte de tu cuerpo (Excepto la mano obvio)
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Cuando los móviles empiezan así es mala señal y puede que se te acabe estropeando en poco tiempo