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Los objetivos pueden ser generales o específicos y pueden tardar meses e inclusive años en cumplirse; pueden aplicar para toda la empresa en general o para grupos de personas (secciones).

Los objetivos generales y específicos son determinados por la junta directiva y administrativa de una empresa, quienes las valoran, discuten y aprueban.

Los objetivos específicos de una empresa usualmente tienen límites de tiempo; o pueden ser divididos en varios campos con el fin de evitar depender de la suerte de un solo mercado o industria.

La primera pregunta que debe ser respondida es:

¿Cuál es la naturaleza actual de nuestro negocio? Esto puede cambiar (con el paso del tiempo), pero debería comprenderse con el fin de adaptarse a los cambios y las necesidades de los clientes.

Con frecuencia se dice que para establecer un buen objetivo especifico para nuestra empresa, efectivo y productivo debe seguir los siguientes criterios:

Especifico: El objetivo debe ser creado directamente en relación con la empresa, y el producto o servicio ofrecido. Tratar de no ser demasiado general o podría no lograr los resultados deseados.

Medible: El objetivo específico de una empresa debe ser fácil de medir. Usar valores posibles, con los pies en la Tierra. Ej. Para el caso de un almacén de ropa, vender 1000 unidades de jeans este mes.

Acorde: El objetivo específico de una empresa debe ser debatido por la junta administrativa y directiva de la empresa, y todos o la mayoría de los miembros del grupo deben estar de acuerdo. Mantenga una comunicación abierta.

Realista: El objetivo específico de una empresa debe ser desafiante, pero también realista en su logro utilizando los recursos disponibles.

Tiempo específico: Establecer plazos de tiempo para su logro y consecución. Ej. Surtir a 10 establecimientos de carne en 6 meses.

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