¿Por qué no puedo escribir el @ en Office y cómo lo soluciono?

Puedo escribir el arroba en cualquier parte menos en Microsoft Word (en Power Point si me funciona) Lo intento con ctrl + alt + q o 2 y no pasa nada.

Ayúdenme por favor.

Actualizar:

En mi teclado @ es ctrl + alt + q

Como ven puedo escribir el @ pero no me resulta de ninguna manera en Microsoft Office word

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