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La verdad no entiendo por que no viene ya que es el código se seguridad te dejo estos son sus números para que ellos te expliquen el por que Banca Telefónica

Banca Telefónica:

625-3300 ó 0-801-0-0456 (Provincias)

Banca Telefónica Empresas:

625-3333 ó 0-801-0-0457 (Provincias) y si no te dejo esta liga.

http://www.bif.com.pe/centrosdeatenci%C3%B3n.aspx suerte😄

Con BANBIF no se puede hacer compras por internet !!!