es la forma que tienen de competir varias compañias que dan un mismo servicio. es decir ejemplo una compañia aerea que sus aviones alen en termino ofrece lunch y otras cosas a bordo provee auriculares peliculas y regalos para viajeros y da puntos contra otra que cobra practicamente lo mismo y no da nada de eso que hablamos antes. Es la forma de brindar dicho servicio haciendo que el cliente le den ganas de volver a contratarlo. para por supuesto, en todos niveles es la calidad.
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Satisfacer las necesidades del consumidor en el momento apropiado, el precio adecuado y con la maxima calidad
es la forma que tienen de competir varias compañias que dan un mismo servicio. es decir ejemplo una compañia aerea que sus aviones alen en termino ofrece lunch y otras cosas a bordo provee auriculares peliculas y regalos para viajeros y da puntos contra otra que cobra practicamente lo mismo y no da nada de eso que hablamos antes. Es la forma de brindar dicho servicio haciendo que el cliente le den ganas de volver a contratarlo. para por supuesto, en todos niveles es la calidad.