pueden ser varias cosas, si el telefono es de prepago posiblemente sea que lleve tiempo sin saldo y le hayan restringido las llamadas entrantes, si es de contrato es lo mismo, pero por que no haya pagado las facturas, o tambien puede ser porque el titular haya solicitado al operador restringir las llamadas entrantes.

Puede ser por que bloquearon la linea x robo/extravio