quero saber ???
uma pessoa compra um tenis em uma loja , este tenis no passar de 20 dias começou a descolar , e olha q o tenis é de uma marca famosa , este tenis foi pago a vista , agora levando este tenis para troca me disseram q vou ter q esperar o revendedor passar pra fazer a troca, sera q tenho o direito de requerer outro tenis na hora ???? afinal ele foi pago a vista .
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Teka querida, infelizmente é assim q funciona e é respaldado por lei, a loja não pode assumir um defeito técnico do fabricante antes q seja feita uma perícia pelo mesmo.
Tenta entrar num acordo c/ o gerente da loja,se não conseguir fala que vc vai chamar a polÃcia que provavelmente ele vai resolver teu problema na hora.Infelizmente neste paÃs as coisas funcionam assim.
LIGA 1512 QUE Ã O NUMERO DO PROCON, SE EU FOSSE VC DIZIA..ENTÃO ESTOU LIGANDO PARA O PROCON AGORA!! QUERIA VER SE ELES NAO IAM MUDAR DE IDÃIA RAPIDINHO!!!!
Se vc procurar o Procon vai demorar muuuuito pra resolver alguma coisa..
Provavelmente eles nao trocaram pq nao tinham o msm modelo do msm tamanho..
Tente trocar por outro modelo, e se for mais barato leva outra coisa para sair do msm preço a vista q vc pagou!
Se não quiser outro modelo, talvez tenha q esperar mesmo!!
bjao
Tem direito sim........inclusive de devolver a mercadoria........no prazo de 30 dias.................procure o Procon...................
Tem, é um direito com consumidor...
E se não foi por mal uso (coisa que num existe é mal uso de um tênis), o direito protege... pode reclamar mesmo!
Tudo isso é questão de conversa, mas acredito que existam leis que protejam a empresa nesse sentido. Já que não se trabalha mais com estocagem em lojas.