cuando lo enciendo se queda atorado en android. es decir, no tengo acceso a ninguna aplicación, ni si quiera puedo ver la hora (por obvias razones).

Me puse a indagar un poco y encontré una alternativa con el modo recovery, sin embargo cuando pongo el teléfono en ese modo, sale este mensaje que dice:

"check sd update pkg is exist... make sure usb cable has been inserted!

usb update starting..."

en los videos y las guías que observé, se cargaba una barrita y luego el celular continuaba con su funcionamiento normal.

en mi caso no ocurre nada, se queda pegado ahí también.

quiero aclarar que también estuve tratando de solucionar con una guía en la que se actualizaba el android con una carpeta llamada adload, pero al conectar mi teléfeno (apagado, encendido y pegado en android, recovery. lo intenté todo) no abre la sd desde la computadora.

sale una carpeta con un icono verde y otra carpeta que dice drivers que no tiene muchos archivos. no deja ni borrar ni agregar nada a esas carpetas.

les agradezco mucho sus respuestas.

si van a comentar que compre otro teléfono les sugiero abstenerse de responder :)