NEOHUMANO RELACIONISTA O COMPORTAMIENTO

Escuela Neohumano RelacionistaAntecedentes y característicasLa Escuela o teoría del neohumano-relacionismo o teoría del comportamiento es una teoría de oposición a la teoría clásica que presta especial atención al comportamiento humano.Se considera una continuación de la teoría de las relaciones humanas.Critica tanto a la burocracia como a la teoría de las relaciones humanas, porque considera que nunca trató al factor humano en forma individual.El Neohumano-relacionismo o teoría del comportamiento analiza a las personas y a su comportamiento en forma individual, basándose en que la motivación mejora la productividad de la empresa.Dos autores que se dedican a analizar la importancia de los motivadores profundamente son Abraham Maslow y Herzberg.

Abraham Maslow: Su obra "Personalidad y Motivación"; es un psicólogo que estudia las necesidades del ser humano. Considera que el ser humano tiene diferentes necesidades y que estos ocupan cierta jerarquía.Propone una jerarquía teórica de las necesidades (Pirámide):

A.- Necesidades Primarias

Necesidades fisiológicas: alimentación, sueño, reposo, abrigo, sexo, etc. Se relacionan con la supervivencia y preservación. Son instintivas y apremiantes, impulsan a obtener el alimento, la gratificación sexual y un lugar seguro donde refugiarse.

Necesidades de Seguridad: estabilidad, protección, escape al peligro. Surgen cuando las fisiológicas están cubiertas.

B.- Necesidades Secundarias

Necesidades Sociales: surgen cuando la primarias están satisfechas. Asociación, participación, aceptación, amistad, afecto y amor.

Necesidades de Estima: forma como el individuo se ve a si mismo y se evalúa. Autopercepción, autoconfianza, aprobación social, respeto, status, prestigio...., confianza frente al mundo, independencia, autonomía....

Necesidades de autorrealización: son las necesidades humanas más elevadas. Realizar el potencial propio y autodesarrollo contínuo.

Aspectos a considerar en esta jerarquía:

Solo cuando un nivel inferior de necesidades está relativamente satisfecho surge el nivel inmediatamente superior.

No todos logran llegar a la cúspide de la jerarquía

Cuando las necesidades más bajas están razonablemente satisfechas, las superiores comienzan a dominar el comportamiento.

Cada persona posee siempre más de una motivación.

Cualquier frustración o posibilidad de ella es considerada como una amenaza psicológica.

Aún cuando algunos han invalidado esta teoría, constituye un esquema orientador y útil para el quehacer del administrador.

Supuestos de la Teoría de Maslow:

Es una teoría general que concibe al organismo como un todo.

Se preocupa por los objetivos finales y no los parciales.

Los objetivos más básicos son más fundamentales que los específicos.

Cada acto humano puede tener mas de una motivación.

Todo acto del organismo es motivado o motivador.

Las necesidades humanas están dispuestas en una jerarquía de valor o importancia.

Una clasificación de motivaciones debe siempre considerar los niveles de especificidad o generalización de motivos.

La teoría de la motivación debe centrarse, en el hombre y no en el animal.

El medio debe ser interpretado en función del organismo.

La teoría de la motivación no es sinónimo de la teoría del comportamiento.

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Herzberg: Su obra "Motivación y Factores Higiénicos".Elaboró la teoría de los factores en la que indica que las condiciones humanas y la conducta del ser humano se rige en base a dos factores:Factores Motivacionales: Son los que están relacionados con el trabajo que él desempeña.

Factores Higiénicos: Localizados en el ambiente que los rodea y están manejados por la empresa.

Analiza a este autor que nunca se logra satisfacer totalmente las necesidades del ser humano.