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1.- apaga tu telefono

2.- manten presionado la tecla de home+la de encendido por varios segundos hasta que te salga la pantalla de recuperacion (Android Recovery)

3.- con los botones de volumen desplazate hasta donde dice "wipe data/ factory reset" y presiona el boton de encedido para seleccionar

4.- te cambiara de pantalla busca y selecciona la opcion "yes-delete all"

5.- te cambiara de nuevo la pantalla y ahora busca la opcion que dice "reboot system now"

y listo asi de sencillo es, te agradecere me pongas como mejor respuesta si te funciona