¿HP Prime no se actualiza?

Hace poco me compre la calculadora HP Prime e instale en mi PC el conectivity kit que viene en el CD de la caja.

Comprebe que las versiones tanto del firmwara de la Hp como del conectivity kit son antiguas, por lo que me decidi a actualizarlos. Primero fui en el conectivity kit a Ayuda>Buscar actualizaciones. SE me descargaron las correspondientes actualizaciones e instale la del conectivity kit. Pero el problema es al intentar actualizar la calculadora, que me aparece en el ordenador la barra de progreso vacia y al instante de empezar sale como si se desconectara la calculadora del conectvity kit (como si la desconectara del PC), quedando esta bloqueada y solo de desblokea con el boton trasero o quitandole la bateria. Si alguien me pudiese ayudar a como la puedo actualizar se lo agradeceria.

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