no puedo realizar llamadas y me sale un aviso "sólo llamadas de emergencia"?

Tengo un celular samsung con chip tigo

en la barra de señal me aparecen todas las barras que indican que la señal esta al maximo, sin embargo voy a hacer llamadas y me aparece un mensaje que dice "sólo llamadas de emergencia" y no puedo marcar a ningun lado.

El celular de mi esposa e hijos funcionan perfectamente, es solo el mio el que presenta el problema.

Si tengo señal y si hay cobertura, por que otros celulares si funcionan en la zona, sin embargo el mio no deja realizar llamadas

espero puedan ayudarme

un saludo

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