Hace unos dias, me iva meter el clash royale, y se me quedaba la pantalla en negro per no le di importancia, digo a lo mejor sera una actualizacion o algo, ya que pude entrar en otro juego. Al siguente dia, me empezaron a fallar todas las aplicaciones del movil, todas se me quedaban en negro o me dejaban pillado el movil ,aunque el telefono podia seguir utilizandolo, me salia de la aplicacion y ya esta, no me podia conectar a internet ( al wifi estaba conectado pero no me daba el internet para navegar) , incluso al lado del wifi y habiendo internet. Probe a borrar la cache de las aplicaciones, con youtube funciono, pero cuando quiero iniciar sesion me dice que no hay conexion a internet, asi llevo todos los dias. Hace unos dias me saltaba la musica sola. Cuando me esta cargando youtube para ver los videos, si le doy a buscar, me cierra la aplicacion, y tengo que esperar a que se cargue del todo. No puedo abrir nada, salvo instagram y wasap. No puedo abrir ni play store. Me dijeron una posible solucion, y era restaurar los datos de fabrica, aunque tengo muchas cosas en el movil y son muchas las que pasar al pc. por ello me gustaria saber si hay una manera mas facil y rapida que la de volver a formatear el telefono. En caso de tener que formatearlo, me gustaria saber si puedo dejar mis fotos y musica en el telefono y como tendria que hacerlo y demas, para hacer el formateo y que no se me borren las cosas. ES URGENTE POR FAVOR, NECESITO AYUDA