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Yo te respondo, pero no puedo sacarte tu duda. Para mí es lo último, pero tengo una HP

Lee el instructivo en ves de andar preguntando aqui

Primero cheka si los cartuchos estan vacios, si no lo estan, has un limpiado de cabezas, si persiste el problema, puede solo necesitar una limpieza.

Intenta esto, limpia el carril con una servilleta lugo lubricala un poco (solo si es necesario, en caso de que el carril este muy reseco), bien limpio. Intenta nuevamente y si el problema persiste. checa los cartuchos. si de plano sigue igual. cambiala o reparala con un especialista.

Nada chica llevala a donde un tecnico, te ahorras futros dolores de cabeza

yo tenía una similar, lo llevé a un técnico para que le diera mantenimiento, pero no duró mucho, tuve que comprar otra...

Atento con eso que te puede joder la imresora por completo. Es claramente el carril, ya que seguro que alguma pieza de anclaje puede haberse quedado atascada en algun pinion. Es decir que puede ser que algun pinion no engrane con otro en ese sistema de engranajes que tienen los carriles de la impresora. Es muy recomendable que la lleves a un espcialista ya!

tu problema es con los cartuchos talves ya no tienes tinta

yo creo q es q esta dañada o q tiene un cartucho mal puesto

esas imporesoras como son muy baratas, fallan muy pronto, debe estar fallando el engranaje del carro que soporta las tintas, y la reparacion te sale igual omas cara que comprar una nueva, te sugiero que mejor la cambies. saludos.