Porque me desconecto todo el tiempo?
Tengo banda ancha por FIBERTEL funcionaba perfecto hasta hace 15 dias que agregue un reuter marca Encore...la coneccion a internet, se cae y vuelve a conectarse una vez reseteado el modem.
Ya vinieron 2 tecnicos, revisaron las configuraciones y NO encuentran el problema,
Agradeceria mucho quien me aporte alguna idea y solucion.
Update:Traje otra computadora y se desconecta tambien, igual que las 2 mias , la portatil y la de escritorio.
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el problema debe estar en la configuracion del equipo, lo que no se, para que conectaste un reuter ¿ tenes otra computadora agregada? si la instalacion la hizo alguien que no es de FIBERTEL, tenes que llamar y decir que has cambiado algo en el equipo y que te den la configuracion, porque en el equipo no la vas a encontrar, y el reuter no va a funcionar. De todas formas por las fechas, me inclinaria a decir que es la configuracion del instalacion del reuter, porque hace aproximadamente unos 20 dias o un mes, se cambiaron todas las configuraciones, de todo lo que es internet y TV por cable
A mi me sucedÃa lo mismo con la misma banda ancha hasta que me entere que la que vive en la esquina le pasaba lo mismo y le dà de baja y puse speedy dúo (de nuevo ) pero ahora viene muchÃsimo mejor con antivirus incluÃdo y no se corta 3megas de velocidad y estoy muy contenta.
LLeva a tu domicilio otra computadora un aLap top puede ser y ese es el primer paso comprobar que no sea la computadora, si el prolema persiste entonces esto recae en la compañia que te provee internet.