hola gente, tengo un problema con un smart tv hisense de 40

modelo HLT4014RTX2

es un smart que viene con netflix incorporado

la cuestion es que de un momento a otro sale un error que dice asi: "No es posible conectarse con netflix. Vuelve a intentarlo o visita: www.netflix.com/help. ui-108"

ya me fije si es la coneccion usando youtube y funciona bien, ya probe intentar cerrar la sesion pero solo me vuelve a aparecer lo mismo, probe comprobar actualizacion y ya esta actualizado, y ya no se que hacer

desde ya muchas gracias por su ayuda

pd: este es el manual http://www.hisense.com.ar/archivos/manuales/tv/hle...