En mi recibo Telmex de Oct 2007 me cargaron 2 meses por concepto de serv de noticias llamado "TodoNoticias" por $49 c/u (Cía. Gauss de Méx SA CV) y en Jun 2008, un seguro (Cía. Patrimonial Inbursa SA) por $38 y al llamar al teléf de esa empresa (018007120900) para reclamar dicho cargo, me dijeron que todavía va a aparecer 2 meses más, antes de ser cancelado.
En ambos casos, nunca autoricé ni hice ningún trámite para contratar ningún servicio. Esto quiere decir que los cargos a los rbos de teléfonos por cualquier concepto podrían seguir apareciendo, hasta que haya alguien que los detenga definitivamente, en forma legal. Esto es un abuso y un fraude ¿no? Ojo en México, a los usuarios de Telmex, para que no les vaya a suceder lo mismo. ¿A qué institución los podría denunciar? Porque para esto, la persona que me atendió, al decirle que los iba a demandar, me dijo: "...es su decisión..."
Actualizar:Quiero aclarar q'la fecha del último rbo es de mayo 2008, para ser pagado en junio del mismo año.
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Yo te recomiendo que llames a PROFECO 55688722 y que les digas de tu problema y que insistas con TELMEX que no tienen por qué cobrarte un servicio que tu no pediste y que quieres la devolución de tu dinero o irás hasta la profeco para conseguirlo. SUERTE
Me imágino que la profeco te podria ayudar.
ACUDE PRIMERAMENTE ANTE LA PROFECO Y LLEVA TODOS LOS RECIBOS E IDENTIFICACIONES QUE TENGAS A LA MANO Y DESPUES HAZ LO MISMO CON TELMEX.
Por propia experiencia el mismo TELMEX te puede ayudar: solo ve a alguna tienda de ellos y lleva los recibos, ahà mismo te aclararán tus recibos y, en caso de servicios no contratados por ti te acreditarán si es que ya pagaste en próximos recibos, pero tienes que ir personalmente y con una identificación, si no no te pelan.. ojala te sirva el consejo...gracias