Renault Megane II problemas con la caja?

Tengo un Renault Megane II Expression automatico, desde nuevo he notado que en pendientes y sin tocar el pedal de acelerador ni freno la transmision mantiene la 2a velocidad y se comporta como si en un estandar frenaras con motor, al principio me parecio bueno pues evitas calentamiento de frenos pero despues noté que al llegar a un semaforo la caja golpea al pasar de tercera a segunda y al avanzar cuando pasa de primera a segunda. He tenido autos automaticos y es el primero que me hace esto, lo he llevado a la agencia y dicen que no le notan nada raro. Alguien puede orientarme?

Nota: No lo hace siempre pero cuando lo hace si se siente y mucho.

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