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Si los trae pre-instalados cuando esta en el BIOS te pide que presiones alguna tecla o combinacion de estas para el Setup o para reparar el sistema (Repair or Recovery).

Ve al website de dell y busca tu Manual ahi te dira como hacerlo

solo ocupas el numero de modelo.

http://support.dell.com/

NOTA:

Si pusieran aparte de la marca, el No de modelo (ej. OptiPlex 160L), quiza la ayuda fuera mas efectiva. Dell ultimamente esta enviando sus PCs sin los CD's del Sistema Operativo y el Usuario se debe de encargar de Grabarlos, Si ese es tu caso te recomiendo que los grabes (Burn) antes de Otra cosa.

Ve a inicio,todos los programas.accesorios,herramientas,alli busca restaurar sistema,elige una fecha en azul oscuro anterior a la fecha en de la configuracion de inicio,la restauras a ese punto,cierra todos los programas,el sistema te dira que hacer.Saludos.