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No estoy segura de que le den importancia a lo que dicen los libros de quejas, he firmado algunas quejas y jamás se han comunicado conmigo.

Trabaje en un organismo y cuando ya no sabian como hacer para que alguien deje de protestar le daban un libro de quejas, que luego se guardaba y cerraba hasta el proximo reclamo.

Sirve para que uno haga una catarsis y no se quede dentro la bronca o la injusticia. Ahora, en cuanto a lo que puede provocar en una empresa, no se si mucho, pero no se olviden que alguno lo va a leer y siempre algo queda. Me parece que no esta de mas, ojala fuera mas útil en la practica!!

se va a poner contento solo el que vende el libro de quejas en la libreria

lamentablemente hasta que no pase algo grave (y a veces), no cambian las cosas, así se vive en Argentina con negligencia total

siempre que lo cubras correctamente el lo firme y te de una copia

Hola. No tengo idea si sirve, pero que te sirve a vos, seguro! Me encata asentar mi reclamo, mi disconformidad. Y es necesario para que entre todos hagamos que mejore algo.

Yo pienso que si cuando vas a una comisaria y haces una denuncia, te toman la misma (si es que tienen ganas), en un cuadernito escrito a mano y de primaria, imaginome que si ellos son los que deben cundir con el ejemplo, que quedara para los libros de quejas de comercios y empresas, salvo alguna que otra empresa re-importante e internacional,pero por las demas olvidate.

saluditos

Sí, para sacarse la bronca del momento.

Sí, sirve. No siempre, pero algunas veces me han contestado o se han disculpado por aquello que me quejé.