Administrador de Tareas: Qué se hace con los "procesos inactivos" del Sistema?, como los elimino?

Esto para mi es bastante complicado, necesito ayuda de expertos o de alguien que entienda. Mi PC no me permite ingresar a Firefox, y mi "Internet Explorer" no funciona desde hace años.

Existe un "proceso inactivo del sistema" en el Administrador de Tareas que al parecer, sería el causante de todo esto.

(llevo 2 dias con esta dificultad)

que se puede hacer?

gracias!

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