Necesito ayuda!!!
No puedo entrar a Windows en mi compu, esta totalmente muerta, sin archivos, trato de formatearla y si inicia bien el cd de Windows XP, pero despues de que aparece la pantalla que dice que esta copiando los archivos aparece otra que me indica lo siguiente:
STOP: c0000221 Unknow Hard Error
\systemroot\system32\ntdll.dll
Despues de eso ya no avanza el disco y la maquina se queda como paralizada y no sale ninguna otra pantalla....
Por favor si puede alguien ayudarme estare muy agradecida!!
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sigue el llink que te coloca "Horacio F" esa es la explicación "oficial".
ahoea tu caso parace ser de hardware, seguramente la memoria.
para verificar que esto sea así deberas destapar tu pc y probar la o las memorias que tenga tu pc.
si tienes dos o más saca una y prueba instalar nuevamente, si te sigue saliendo el error colocala nuevamente y prueba sacando otra.
si tienes una sola consiguete una en buen estado y haz la prueba.
otra opción, si colocaste algun hardware nuevo, tarjetas de video, sonido etc quitalo y prueba la instalación nuevamente.
estoy casi seguro que tu problema es de hardware, ya me ha pasado antes aunque no con ese error. lamentableente windows es así.
espero te sea útil la información
saludos
se agradecen puntitos
Te dejo un link de lo que le pasa exactamente a tu compu y su posible solucion...
http://support.microsoft.com/kb/101096/es
Creo que me merezco los 10 puntitos verdad....XD
Systemroot System32 Ntdll.dll
antes que nada asegurate de tu lector en optimo estado y de tu cd.
ahi reside el problema.
tienes que formatearle y volver a instalar el windows es la unica solucion ok venga espero que te sirva saludos
Puede ser causado por varios errores, el primero es que el cd este rayado o dañado, otra que el disco duro este dañado (aunque no es probable si el disco no hace ningun ruido extraño) y otra que estes instalandolo mal ( que tambien es raro) intenta formateando primero la pc y despues instalando windows xp, si no funciona o no te deja formatear, intenta recuperar el sistema, hay una opcion al principio que dice recuperar el sistema, formatear, etc.
otra seria tratar de que arranque en modo seguro, cuando inicia la pc apretas f8 hasta que aparezca una opcion que dice iniciar secion en modo seguro, y si podes entrar, pasa algun antivirus, antispywares, etc para que quede bien limpia y anda de paso a incio>accesorios>herramientas del sistema>"restaurar sistema" y elegi algunos dias anteriores, para que al reiniciar la pc re restaure el sistema a una parte sana de xp, en la que la pc te andaba bien, pero antes anda a incio>accesorios>herramientas del sistema>"desfragmentar disco" para que borre algunas sobras de programas inutiles =)
saludos!
bueno para que resuelvas este problema, necesitaras obtener una copia nueva del archivo o reinstalar Windows, ya que el archivo que instalaste esta dañado pro eso no lo reconoce. Si con la reinstalación no se soluciona el problema, podría existir un problema de hardware o de red.
si necesitas mas explicaciones yo te paso una guia pekeña que me dio un amigo. suerte
buenas, lo que te suguiera es que pruebes con otro cd de winxp quizas este fallado la parte de copiados de archivos y esa parte del cd este rayado.
exitos y espero los 10 pts!!
ntdll.dll es una libreria del sistema y esta al parecer dañado, o tienes problemas con lector o con el cd, te recomiendo cambiar el cd, si te sigue el problema haz lo siguiente cuando te aparezca ese error presiona el boton de explusar el cd y lo vuelves a introducir, a veces funciona.