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Olá recomendo que adquira o Manual do EYO Mp10 Mp12 Mp15 Mp20 pois lá tem todas as soluções para suas duvidas bem como configuração para acessar a internet por todas as operadoras TIM - VIVO - CLARO - OI , manual é em português completo com dicas e macetes para deixar a bateria durar muito tempo, e tutorial de como colocar jogos, e ainda ganha jogos de brinde, recomendo o site onde tem o manual é esse http://www.lifedigital.com.br/

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Parece estar bloqueado, o seu chip é cadastrado? Isso se voce comprou na loja, se voce comprou de terceiros ele pode estar bloqueado mesmo. Fora isso tbm não sei, bjs!

Geralmente isso acontece quando não há sinal a operadora! tem certeza que há sinal da oi aí ???