hoy le recarge los cartuchos, no me los reconocia y al final lo pude solucionar receteandola, ya me los reconose pero cuando voy a imprimir o fotocopiar me sale error 5100, y me dice que apague y vuelva a encender la impresora ya hice eso muchas veses pero sigue con el mismo problema ¿que puedo hacer?
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El código de error 5100 que indica un error en el transporte del carro portacartuchos.
Puede ser causado por algún objeto extraño (trozo de papel arrugado, clip, trozo plástico de algún engranaje roto, etc.)o también por falta de lubricación y limpieza del eje guía (peluza de papel, polvo y lubricante viejo), todo lo cual obstaculiza el libre desplazamiento del carro.