¿me robaron mi green card en el correo, que debo hacer?

renove mi green card, y solo estaba esperando que me llegara, pero nunca llego, luego hable a inmigracion para ver que pasaba y me dijeron que iban a investigar, un mes despues me llego una carta de migracion diciendo que mi green card habia sido enviada y entregada en mi casa, algo que nunca sucedio.

llame y medijeron que tenia que hacer el papeleo denuevo, asi que llene el formulario y mande copias de mi green card antigua, mi ID, mi licencia, llame y me dijeron que se iban a tardar 3 meses en mandarme la repocision.

ayer me llego una carta de inmigracion diciendo que no podian, emitirme una nueva tarjeta, por que la anterior la habian entregado.

como es posible, yo nunca recibi mi nueva tarjerta.

alguien me ayuda que puedo haceer ahora??

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