porque mi impresora no imprime color azul?

cuando paso mi cartucho por una servilleta salen los tres colores, pero cuando imprimo solo sale amarillo y rojo menos el azul, y coloque un cartucho nuevo y si funciona bien osea que es el cartucho pero quiero saber porque si lo paso por servilleta si salen los tres colores y cuando imprimo con ese cartucho no sale el azul???

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