Tengo un problema con la impresora Brother DCP J125. Es nueva, la compré hace un mes, y la he usado muy poco. Imprime documentos perfectamente en papel normal A4, pero a la hora de imprimir Papel Fotográfico, me sale un error de que el "papel está atascado" cosa que no es verdad, abro la bandeja y no hay nada atascado, simplemente el rodillo parece no agarrar el papel de foto. Vuelvo a probar con una hoja normal y la toma perfectamente e imprime. Ese error solo me pasa con el papel fotográfico. Imprimo desde mi Pc, y antes de hacerlo, configuro en Propiedades de la impresora que la calidad de papel es Fotográfico. He probado con todas las clases de papel de foto que aparece en el menú, y pasa lo mismo.
La impresora está limpia, no hay nada que obstruya el sector de donde la impresora toma el papel, he probado de mil maneras, imprimir desde la impresora (desde una sd) confgurando en la pantallita el tipo de papel, y nada. Me sale el "¡" con luz roja de error y no hay caso.
Lei en la web que a mucha gente le ha pasado, pero nadie tiene la solución, y las ayudas de Brother online, son en vano... Alguien que lo haya solucionado? Muchas gracias.
Answers & Comments
Buenos díasFetabé,
Necesitamos conocer las especificaciones del papel fotográfico que estás usando para ayudarte mejor. Pruebe a cargar más de 5 hojas, ajustando las guías correctamente en la bandeja. Si, después de esta prueba, el problema persiste, contacta con atención al cliente en el 902.25.00.26 para gestionar la recogida del equipo, siempre aportando una muestra de papel. O si lo prefieres déjanos tu número de teléfono y nosotros mismos te llamaremos.
Un saludo,
El equipo de Brother Iberia
Ya lo he solucionado. Es que sólo me imprime si uso papel glossy de180 gr. Si uso de 24o gr se atascan las hojas. Muchas gracias.
Me pasa lo mismo a veces y lo que hago es poner solo dos hojas de fotográfico. Voy agregando hojas a medida que imprime pero siempre dejando que sólo hayan dos hojas. Prueba a ver que tal
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Me pasó lo mismo! mi impresora también es Brother pero otro modelo. Efectivamente tienes que poner varias hojas, por lo menos 2 de fotográfico y las de más normales, si pones puras normales agarrará la de abajo e imrpimirá sobre la normal, pero si pones 2 de fotográfico no hay pierde :)