Hola, tengo seguro cobertura amplia con ABA Seguros Guadalajara, choque y tuve la culpa pero en el momento del accidente el ajustador por suposiciones dijo que yo no iba manejando y dijo que no iban a pagar y se fue, yo firme un desistimiento con Transito una hoja donde dice que me hago responsable de los daños con transito para que no se llevaran los carros al corralon, pero a la aseguradora hasta la fecha no le he firmado nada y el caso en la aseguradora se fue a investigacion, salio a favor confirmaron que yo realmente iba manejando, pero ahora no me quieren pagar porque firme ese desistimiento con transito, dicen que hay una clausula que dice que no se puede hacer ningun arreglo sin el ajustador pero el se porto prepotente y se fue antes de que firmara con transito, aparte el ajustador me llamo al dia siguiente del accidente diciendome que le firmara el desistimiento del seguro si no me iba a demandar y meter a la carcel por falsedad de datos se porto como judicial y me senti como delicuente, tengo entendido que los ajustadore se llevan hasta el 40% por choque no pagado del valor total creo que por eso se porto como perro, que puedo hacer? Si alguien esta en Guadalajara y me puede ayudar le pago, favor de contactarme al 15 66 26 90 Gracias.
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amigo, triste tu historia, ya que la compañia esta justificando sus actos en las condiciones generales de la poliza, ya que asi lo marca con respecto a la firma del convenio por parte tuya, pero eso no quiere decir que este dentro del ramo de lo legal, asi que acude a la condusef, sabes tu asunto requiere un analicis y una eplicacion mas amplia.
puedo ayudarte pero necesito mas detalles.
si pues mandame un mail al mio para estar en contacto: [email protected]
me interesa tu caso, esta interesante. jeje. siempre he protegido al asegurado, y tu ajustador no te quiso proteger, te explico por mail por que.
suerte
Hola Eduardo, antes que nada, has leido tu contrato??, si te dicen que existe esa clausula, debe estar incluida en el mismo.
En parte tienes razon, tu ajustador te abandono y precisamente su trabajo es defenderte y al ser seguro de cobertura amplia, hasta asesorarte legalmente, incluyendo la recuperacion de tu auto en el corralon, no debiste firmar ese desistimiento pero bueno, tempoco estas obligado a saber, para eso esta tu aseguradora.
En cuanto a las amenazas que recibiste por parte del ajustador, es motivo suficiente para que acudas a la condusef http://www.condusef.gob.mx/ ; ahi podras efectuar tu reporte; sin embargo, antes que hagas esto, te sugiero hables con el gerente (tu ajustador debe tenerlo) y presentes una queja formal por el mal trato que recibiste, si no te hacen caso, puedes entonces entablar una queja donde te comento; solo ten a la mano toda la documentacion pertinente, como tu numero de poliza, el nombre del ajustador y el gerente y todos los demas papeles relativos al percance que tuviste.
Suerte y saludos!!!*-*
Hola amigo, lamento no ser de guadalajara pero igual te doy un consejo: estoy seguro que en tu lugar de residencia hay un buen abogado y honesto, al cual puedas contratar para que haga respetar tus derechos y cumplir las obligaciones que tienen los demás contigo y especialmente si éstas obligaciones están pautadas bajo firmas certificadas en un contrato.Saludos y la mejor de las suertes.