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En la web de Motorola, exactamente aqui:

http://direct.motorola.com/SPN/SoftwareUpdateSelec...

el programa si existe, solo que no me acuerdo el nombre, o llevalo a un taller donde arreglan celulares entonces dile que te actualice el firmware, la otra respuesta que te dieron es para las configuraciones de sms, mensajes multimedia, email, etc pero para México con la compañia Telcel.

solo desde tu telcel manda un mensaje con el texto "todas" al numero 500 y te llegan las actualizaciones, son gratis.. yo tengo un v3 y asi le hice