cada vez que prendo mi lap aparece una ventanita en la parte inferior derecha de la pantalla diciendo que se bloqueo TROJAN.GEN.2 y la verdad ya me canse y quiero eliminarlo si alguien me puede ayudar muchas gracias no soy muy experto en computadoras ni virus ni nada por el estilo :)
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Que tal
Prueba esto
Desconecta tu computador de Internet por el momento, cuando leas un paso que sea de descargar, lo conectas otra vez
Hay que buscar si el virus no hizo cambios
1-Analisa toda tu computadora
2-Si no lo detecta nada tu antivirus ve a configuraciones del antivirus-lista de permitidos, ecepciones algo por el estillo debe de decir si en esa lista hay algun otro archivo que no sea svchosts si hay otro lo quitas de la lista.
3-Analizas el pc otra vez
4-Si sigue con lo mismo precionas ALT+CTRL+SUPR y eliminas el proceso que no tenga ninguna descripcion deben de decir que son del sitema, tune up etc si no lo tiene eliminas el proceso recuerda que si ni tienes ninguna ventana o programa abierto solo debe de haber procesos del sistema.
5-Si tampoco intenta un analisis on-line
http://www.pandasecurity.com/spain/homeusers/solut...
6-Realiza un mantenimiento al pc con tune up o cleaner
7-Si tienes Ares lo desinstalas es perjudicial no es broma
8-Borra todo lo que tengas en la papelera luego los virus se ocultan ahi.
9-Si aun no (O_o) descarga e instala kaspersky Pure es tu ultima alternativa
http://www.kaspersky.com/sp/kaspersky-pure
Ya descargado desconectas el internet de tu pc, desisntalas el otro antivirus he instalas el nuevo y analisas todo el pc. Recuerda es lo ultimo que se puede hacer es un antivirus muy potente y puede llegar a confundir los juegos u otros archivos por virus
10-Hay que intentarlo desde el arranque usnado lo siguiente y guiate en el video
Descarga esto y lo colocas en una usb
http://depositfiles.com/es/files/kdmlqmmnf
Video
http://www.youtube.com/watch?v=cAJGcYmObc0
12-Restaura el Sistema a una fecha anterior
Inicio
Todos los programas
Accesorios
Herramientas del sistema
Restaurar sistema
Sigues los pasos y eliges restaurar una fecha anterior a cuando empezaste a tener los problemas.
Seria todo lo que se puede hacer para eliminar los virus
...bueno espero haberte ayudado saludos ♣
cambia de antivirus. te recomiendo el avast desdcargalo y te dejo la licencia en un comentario. es mas seguro. suerte