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Hardware <> Sistema operativo <> Usuario

El sistema operativo es el intermediario entre el usuario y el hardware. Tanto las aplicaciones de usuario como los propios usuarios no pueden hacer llamadas directas al hardware, sino que hacen peticiones al sistema operativo, el cual se encarga de ir atendiendo estas peticiones y obteniendo los recursos necesarios del hardware en base al esquema logico que tenga programado internamente.

Ese esquema lógico lo deciden las personas que diseñan el sistema operativo, y los usuarios (personas y aplicaciones) se ven obligados a respetarlo