Hola!
Necesito urgente su ayuda. Acabo de comprarme una Impresora HP Deskjet D1660 pero no tengo lectora, por lo que accedí a: www.hp.com/support y me descarge el driver.
En el momento de la instalacion me sale un mensaje dandome un error relacionado al registro.
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{000C101C-0000-0000-C000-000000000046} y me dice que lo elimine. Voy a 'regedit' y lo elimino pero igual me sigue saliendo el mismo error. Luego incluso me sale un error acerca del Windows Instaler.
Por favor, necesito urgente imprimir un trabajo, espero que me ayuden...
GRACIAS DE ANTEMANO, Y RECUERDEN QUE LES DARÉ PUNTOS A LA MEJOR RESPUESTA ^^
Actualización:Primero me dice que tengo que eliminar el registro anteriormente mencionado. OK, lo elimno, y luego me dice que hay que recuperarlo (te da la opcion corregir) le doy ahi. Luego me sale un error diciendome que Windows Installer está desactivado y tambn me dá la opcion corregir, le doy ahi, y me da los pasos que debo seguir para ponerlo en modo Automatico. (Clic derecho MI Pc/Administrar/Servicios y Aplicaciones/Servicios/Windows Installer/ Clic Derecho y propiedades/ Modo de inicio y ahi se debe poner Automatico), pero al querer ponerle aplicar o aceptar, me dice que dicha elemento a sido marcado para ser eliminado... T_T Algo me dice que es virus, ayuda plzz!!!
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mi pana no te mates tanto baja de la pag de microsoft una actualizacion del windows instaler y veras que te funciona perfectamente
Seguramente te has equivocado de drivers... y si no has hecho copia del registro antes del incidente, lo veo muy crudo.
Desinstala todas las impresoras desde el panel de control,
Intenta arreglar el registro con el programa "REGCLEAN" o similar y procura instalar primero los drivers y despues encender la impresora.
En caso contrario, como ultimo recurso tendras que reinstalar el windows.
P.S te recomiendo la adquisición de un lector optico cd/dvd... son muy baratos y facil de instalar
Te paso este enlace talvez te sirva aca esta el driver que tuvistes que haber descargado. Intenta reinstalar el controlador.
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os...
¿estas seguro de haber descargado el driver correcto para el sistema correcto?
¿habia anteriormente alguna impresora instalada? si es asi, quita instalaciones viejas, ahi puede estar el problema.
perdon por responderte con otro pregunta