por que mi compu no recone el software de mi impresora?

por que mi compu no reconose el software de mi impresora si ya antes la usaba normalmente y ahora la he querido instalar y me manda un error q dice" el software no se ha instalado correctamente desinstalelo y vuelva a instalarlo pero lo mas rraro es que tampoco me da la opcion de la desinstalacion hay alguien que me diga como le hago?????????????????????? mi impresora es una lexmark multifuncional

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