¿Porque se queda un celular sin servicio?

May 2021 3 60 Report

¿Porque se queda un celular sin servicio?

Tengo un Samsung F250, lo compré a través de mercado libre nuevo, se quedó sin servicio a los 3 meses, lo llevé a garantía y quedó con servicio por una semana pero el servicio se fue de nuevo para el operador que usaba. Guardé el celular porque me partió la madre... hasta este diciembre, que se lo vendí a un familiar con otro operador que sí funcionaba, sin embargo hace una semana me devolvió el celular porque tambien se quedó sin servicio para este otro operador. ¿Qué carajos puede estar pasando? ¿Por qué se queda sin servicio el celular? ¿Será robado o ilegal? Si es así ¿puedo joder a la empresa que me lo vendió aunque ya me quedé sin garantía? ¿Qué tantas posibilidades hay de que sea un problema de software?

Electrónica / Telefonía móvil

Ferrequinto

Verified answer

Si es posible un error de software, pero lo mas frecuente es un error de configuración. Cuando por la mala recepcion de señal de algunas marcas y modelos de celulares, automáticamente se ponen a buscar la señal de nuevo. Si dos compañias manejan el mismo sistema (en este caso GSM), tu estas con una pero también detecta a la otra compañia aunque no pueda accesar a su red.

Es como en México con Telcel y Movistar que manejan ambas GSM. Entonces la configuración de los teléfonos tienes marcada su opción de selección automatica y seleccionan la primera que encuentran . Desconozco el menú de tu cel pero busca en las opciones de configuración de teléfono para ver si tiene opción de deshabilitar la selección automática de redes.

Otra opción a revisar es la selección de linea, pues en algunos aparatos puede existir la opción muy poco utilizada de manejar dos lineas. Puede ser que por alguna razón se haya seleccionado la Linea 2 y por ello pierda su señal, se debe seleccionar la Linea 1.

Ojalá te funcione