¿problemas con mi ps4 / enciende sola?

Bueno tengo un par de dudas y quisiera saber si pudiesen ayudarme , pues lo que pasa es q compre mi ps4 hace como 3 semanas y luego de una semana ella ha empezado a encenderse sola , de la nada y cuando lo hace por ella misma saca el cd del juego que lleve adentro y luego no me deja meterlo y el lector suena como si estuviese trabajando pero como si estuviera trabado o dando vueltas al revez (eso pasa ya cuando saca el cd es decir aunq no tenga nada adentro) y pasa pitando y no me deja meter ningun cd y para solucionarlo lo que debo hacer es apagar la ps4 y desconectarla de la corriente y esperar un tiempo , luego ya puedo volver a meter el cd y puedo jugar como si nada pero si dejó el cd metido vuelve a pasar lo mismo que se enciende y todo lo que mencione anteriormente ; entonces quisiera saber si es problema de software o de plano es de hardware y que tengo que hacer para solucionarlo si es de hardware o de plano tendre que usar mi garantia y cambiar mi ps4 :( , o si es que es malo dejar los cds adentro , bueno esa es mi pregunta , tambien quisera saber si alguien más ha tenido este problema o sere yo el unico , porfa espero sus comentarios para ayudarme de antemano , gracias :)

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