¿Tengo Avira antivirus personal y quiero saber como desactivar mi congelador?

mi tecnico me instalo avira y le puso el congelador y cada vez que la prendo de nuevo tengo que desinstalar muchos programas e instala a otros y tampoco puedo llamar a li tecnico x q dic q mi computadora le trae muxo visrus y no quiero molestar

ayuda x favor

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