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También podrías comprobar en las opciones de audio del equipo (desde Panel de Control), y comprobar si te detecta los auriculares y si es así predeterminarlos a ver que tal..

Los altavoces que marcan la diferencia solo las puedes encontrar online, Cuando he necesitada unos altavoces buenas y una entrega rápida los he comprado en amazon, la ultima vez he comprado unos altavoces de suelo tal como yo los quería, el sonido es absolutamente excelente y sin duda ha sido una compra muy buena.

Prueba con otros audífonos para descartar que sea una daño del puerto de audio de tu PC y si los audífonos funcionan correctamente muy probablemente tus audífonos este dañados.

te recomiendo conseguir otros audífonos