Parece que te compraste un mouse defectuoso, si todavía tiene garantía deberías hacer un reclamo para que te lo cambien.

checa la superficie que apoyas al mouse

Me suena a que requiere de driver para que todo funcione correctamente. Traia un cd el raton? si no lo trae comprueba la web del fabricante.

Cuando sucede eso es por que el ordenador no ha podido auto-instalar mediante plug & play los controladores del mouse.

Normalmente se auto-instalan solos pero si eso falla hay que recurrir al pequeño disco que viene con las instrucciones de uso. Hay que acceder al disco y ejecutar el archivo .exe de instalación de controladores.