problema con il download MSN 2009?

allora, avevo già scaricato questo programma ma si è misteriosamente disinstallato (??) comunque ho provato a eseguire di nuovo il download e una volta detto cosa voglio scaricare mi dice che c'è un problema con outlook, dice inoltre che c'è un programma aperto che impedisce di installarlo.

io non me ne intendo molto di computer ma cosa può essere?

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